Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: Mai 2023) von
feinfühlig ag
carmen patrizia wanner aus der au
reto aus der au
wiligraben 26 ¦ 5603 staufen
willkommen@feinfuehlig.ch
(nachfolgend „Berater“ genannt)
und
Kundenamen
Adresse
Ort
Email
Telefon
(nachfolgend „Kunde“ genannt)
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag mit uns zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (feinfühlig ag, Wiligraben 26, 5603 Staufen, www.feinfuehlig.ch, willkommen@feinfuehlig.ch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, unseren Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das am Ende der AGB’s enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie unseren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf unseres Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich und Gegenstand der Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Berater und Kunde der feinfühlig ag – Transformtion und Beratung. Sie umfassen sämtliche Aktivitäten der feinfühlig ag, wie Beratungen, Workshops, Vorträge, Ausbildungen, Schriftstücke etc. und alle Vertragsabschlüsse in diesem Zusammenhang. Sie gelten nicht im Zusammen mit Architekturdienstleistungen und Bauherrenvertretungen.
Für dich Durchführung sämtlicher Einzelsitzungen, Workshops, Weiterbildungen, Vorträge, Seminare oder Beratungen gelten nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen als vereinbart. Spätestens mit der verbindlich rückbestätigten Anmeldung oder Bestellung gelten diese Geschäftsbedingungen als rechtsverbindlich und von Ihnen angenommen und akzeptiert.
Abänderungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich ausgeschlossen und haben im Falle von abweichenden Sondervereinbarungen nur dann Wirksamkeit, wenn diese schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterzeichnet wurden.
Leistungsgegenstand und Leistungsumfang
feinfühlig ag stellt vorwiegend kostenpflichtige Beratungen und Dienstleistungen in den Bereichen, Persönlichkeitsentwicklung, Organisationsberatung, Betriebswirtschaft, Feng Shui, Geomantie, Radiästhesie, Astrologie und der westlichen Philosophie ganzheitlichen Bauens und Wohnens sowie der Energiearbeit zur Verfügung.
a) Das Leistungsspektrum des Beraters umfasst im Bereich Feng Shui Analysen, Gutachten, Skizzen und sonstige Beratungsleistungen, welche auf den Lehren und Erfahrungen des Feng Shui, der Geomantie, der Radiästhesie, der Astrologie, des westlichen Weges ganzheitlichen Bauens sowie der Energiearbeit im weitesten Sinne beruhen.
Der Berater unterstützt den Kunden bei der Ausgestaltung, Planung, Renovierung und/oder beim Neubau von Häusern, Wohnräumen, Arbeitsplätzen, Gärten und anderen Orten der unmittelbaren Lebensumgebung zum Zwecke der Verbesserung von Raum- und Wohnqualität. Die im Einzelnen geschuldete Leistung ist Gegenstand der Individualvereinbarung.
b) Das Leistungsspekturm des Beraters umfasst in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung und Organisationsberatung Coachings und energetische Beratungen.
c) Bietet der Berater ebenfalls Coachings im Bereich der Neuen Medizin, Alpha Synapsen Programmierung, Medialität und ähnlichem.
Dem Kunden steht es frei, ob er die Arbeitsergebnisse des Beraters verwendet oder dessen Empfehlungen folgt. Auch wenn dies nicht der Fall ist, hat dies keinen Einfluss auf die vereinbarte Vergütung.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind anwendbar für den Bezug jeglicher Dienstleistungen der Kunden und Teilnehmer/innen, die auf irgendeine Weise (live, per Telefon, per Remote, Email, Internet, Mobile usw.) von feinfühlig ag bezogen werden. Kunde und/oder Teilnehmer/in ist jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen in Anspruch nimmt, welche von feinfühlig ag erbracht werden oder sich für den Bezug solcher Dienstleistungen bei feinfühlig ag angemeldet hat, die rückbestätigt wurde. Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste erklärt sich der/die Kunde/in oder Teilnehmer/in unwiderruflich mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden.
Verschiedene Leistungen können auch elektronisch über unsere Website bezogen werden und in Online Sitzungen durchgeführt werden.
Geschuldeter Erfolg (keine Heilbehandlung bzw. Therapierung)
Vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarungen schuldet der Berater ausschliesslich die im Individualvertrag vereinbarten Analysen, Gutachten, Skizzen oder sonstigen Beratungsleistungen.
Der Berater wird die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen erbringen. Ein Erfolg, der über die Herstellung der Arbeitsergebnisse (z.B. Gutachten, Empfehlung oder beratende Begleitung) hinausgeht, wird jedoch nicht geschuldet.
Eine tatsächliche Verbesserung des Wohlbefindens, der Zufriedenheit, die Wertsteigerung des begutachteten Grundstücks oder vergleichbare Effekte werden weder garantiert noch zugesichert.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Leistungen des Beraters nicht zur Heilung, Behandlung oder Therapierung körperlicher oder seelischer Erkrankungen oder Beschwerden mit Krankheitswert dienen und eine ärztliche, therapeutische oder medikamentöse Behandlung nicht ersetzen können. Eine medizinische oder
(psycho-)therapeutische Behandlung/Beratung wird durch die Leistung weder geschuldet noch erbracht.
Mitwirkungspflicht des Kunden
Die Beratungsleistungen nach diesem Vertrag erfordern unter Umständen die Mitwirkung des Kunden. Dieser hat dem Berater insbesondere Zutritt zu den betreffenden Räumen/Lebensbereichen zu verschaffen und ihm die für die Beratung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Der Berater haftet nicht für Verzögerungen, die sich daraus ergeben, dass der Kunde diesen Obliegenheiten nicht nachkommt.
Vergütung und Fälligkeiten
Honorare und Preise für die vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der Individualvereinbarung. Vorbehaltlich abweichender Individualvereinbarung wird die Vergütung 1 Woche nach Zugang der Rechnung fällig. Die Fälligkeit der Vergütung ist nicht davon abhängig, ob der Kunde die Arbeitsergebnisse des Beraters verwertet oder dessen Handlungsempfehlungen folgt.
Der Berater ist berechtigt und stellt, vor Beginn der Auftragserfüllung eine Vorauszahlung in der Höhe von 50 Prozent der vereinbarten oder geschätzten Vergütung in Rechnung. Sofern der Vertrag vorzeitig gekündigt oder aus sonstigen Gründen nicht beendet wird, erhält der Kunde die bereits bezahlte Vorauszahlung, abzüglich des Aufwendungsersatzes im Sinne dieser AGB zurück.
Leistungsfristen und Kündigung
Die Frist in der das vereinbarte Leistungsergebnis zu erbringen ist (Leistungsfrist) ist Gegenstand der Individualvereinbarung. Wenn keine Leistungsfrist vereinbart wurde, ist das vereinbarte Leistungsergebnis spätestens vier Wochen nach Besichtigung der zu begutachtenden Lebensbereiche (Wohnung, Garten, Gebäude, o.Ä.) zu erbringen. Der Berater haftet nicht für Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt.
Sofern der Vertrag vor Erbringung der vereinbarten Leistungen gekündigt wird oder aus sonstigen Gründen beendet wird, hat der Berater Anspruch auf einen angemessenen Aufwendungsersatz.
Dieser orientiert sich an den bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen (z.B. Arbeitsstunden oder Fortschritt des Gutachtens) und beträgt grundsätzlich nicht weniger als 10 % der ursprünglich vereinbarten Vergütung als Administrationsaufwandspauschale.
Verschwiegenheitspflicht und Datenschutz
Der Berater verpflichtet sich, alle persönlichen oder beruflichen Informationen seiner Kunden, über die er im Rahmen der Beratungsleistungen Kenntnis erlangt, vertraulich zu behandeln und Stillschweigen über diese zu bewahren. Dies betrifft insbesondere personenbezogene Informationen (z.B. Krankheitsgeschichte, private Verhältnisse) sowie Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der Kunden. Die Verschwiegenheitspflicht gilt unbefristet auch über das Vertragsende hinaus.
Der Berater behandelt die personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe der Daten ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden erfolgt nicht bzw. nur im Rahmen der notwendigen Abwicklung des Vertrages, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen. Näheres entnehmen sie unserer Datenschutzerklärung.
Nutzungsrecht des Kunden an den vertraglich geschuldeten Ergebnissen
Die vom Berater erstellten Arbeitsergebnisse (Gutachten, Analysen, Skizzen, usw.) geniessen Urheberrechtsschutz. Der Berater überträgt dem Kunden ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen, sobald der Kunde diese abgenommen und das vereinbarte Entgelt entrichtet hat.
Eine Nutzung die über den Vertragszweck hinausgeht ist untersagt. Insbesondere darf der Kunde die Arbeitsergebnisse ohne Einwilligung des Beraters nicht kommerziell verwerten, ausstellen oder sonst öffentlich zugänglich machen oder vervielfältigen.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte.
Haftungsbeschränkung und Freistellung
Die persönlichen Daten der Kunden/innen bilden die Basis der Aussagen von feinfühlig ag. Die Verantwortung für die korrekte Übermittlung dieser sensiblen Daten liegt vollumfänglich bei den Kund/innen.
Persönliche Entscheidungen, die aufgrund unserer mündlichen oder schriftlichen Beratung getroffen werden, liegen ausschliesslich in der Verantwortlichkeit der betreffenden Person(en). Es können keinerlei Ansprüche geltend gemacht werden. Jegliche diesbezügliche Haftung ist ausgeschlossen.
Insbesondere übernimmt feinfühlig ag keine Haftung für Erfolg bzw. gibt keine Erfolgszusicherung aus Beratungen.
Die Veranstalterin feinfühlig ag übernimmt die Haftung für die ordnungsgemässe Durchführung der Beratungen, Kurse/Veranstaltungen/Workshops und Seminare im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine darüber hinausgehende Haftung insbesondere unter dem Titel des Schadenersatzes wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Nutzung der Kursräumlichkeiten und Angebote erfolgt für die Teilnehmer/innen auf eigene Gefahr. Es wird keinerlei Haftung für die von Teilnehmer/innen mitgebrachten Wertgegenstände übernommen.
Für alle von feinfühlig ag organisierten Kurse und Veranstaltungen schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Sie sind daher selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann feinfühlig ag nicht haftbar gemacht werden.
Für die Haftung des Beraters für vertragliche, vertragsähnliche oder gesetzliche (einschliesslich deliktische) Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche gilt Folgendes:
Der Berater haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist und aufgrund zwingender Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz).
Sofern der Berater fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt, beschränkt sich die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern kein Fall uneingeschränkter Haftung vorliegt. Kardinalpflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Berater nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung des Beraters ausgeschlossen.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seien Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter gleichermassen.
Die Grenzen unserer Arbeit
«Alle unsere Angebote und Beratungen entspringen unseren Herzen und dienen der Persönlichkeitsentwicklung sowie der bewussten Gestaltung deines Lebens. Dies kann jedoch auch tiefgreifende Wandlungen beinhalten. Niemals ersetzen unsere Beratungen bei körperlichen Beschwerden einen Arzt und eine fachmännische Ursachenabklärung. Falls Du unter gesundheitlichen oder psychischen Erkrankungen leidest, empfehlen wir dir, einen Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten deiner Wahl aufzusuchen. Wir machen auch keine Heilversprechen. Dies bezieht sich ebenso auf die Inhalte unserer Website, welche lediglich zu Informationszwecken bestimmt sind. Prüfe mit deinem Herzen, ob Du bereit bist, dich auf dich selber einzulassen. Kannst Du aus vollem Herzen ja sagen, dann freuen wir uns riesig auf dich. Wir gehen mit dir den ganzen Weg, den Du dir vorgenommen hast. Und etwas werden wir bewirken. Dein Wohl sowie das deiner Familie und/oder deines Unternehmens liegen uns am Herzen.«
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Gerichtsstand ist Lenzburg.
Wir danken dir für dein Vertrauen in unser Wirken und versichern dir eine umsichtige Beratung.
Von Herzen
Reto & Carmen, feinfühlig ag
Staufen, Mai 2023